Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

uustoto beroperasi di bawah rangka undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan kami direka untuk melindungi hak anda di setiap peringkat.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
uustoto Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan yang Betul

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan segera berkaitan akaun, sekatan akses atau pengesahan identiti yang diperlukan oleh polisi kami.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan data di bawah undang-undang perlindungan data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Semua kes dilog dan dijawab secara bertulis.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah proses yang boleh anda semak dan kawal melalui tetapan akaun anda. Berikut adalah enam aspek utama yang kami uruskan secara aktif.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan pada pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik pihak ketiga yang boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan. Data profil peribadi yang tidak aktif dihapuskan selepas tiga tahun tanpa aktiviti akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses diberikan.

Pegawai Privasi

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui borang dalam portal akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun; kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar uustoto

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

uustoto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail muat turun dalam format JSON atau PDF dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Data transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan akan dikekalkan selama tujuh tahun; semua data profil lain akan dipadam dalam 30 hari.

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Kemukakan bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan undang-undang kami akan menyemak kes dan memberikan jawapan bertulis dalam 10 hari bekerja.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Halaman Berkaitan

uustoto App Memancing Phoenix Baccarat Hidup Lima Dewa